Královéhradecký kraj
Specialista/ka zákaznické péče
Informace o pozici
- Místo pracoviště
-
Vážní, Hradec Králové, 503 41, Česko
- Typ pracovního vztahu
-
Práce na plný úvazek
- Trvání pracovního poměru
- —
Nela HONUSOVÁ
HR Generalist / HR Generalist
PŘIDEJ SE K NÁM!
Baví tě komunikace s lidmi? Láká tě práce pro úspěšnou logistickou společnost? Mám pro tebe dobrou zprávu! Momentálně hledáme k našim skvělým kolegům posilu na pozici Specialista/ka zákaznické podpory, a možná hledáme právě tebe! Dej nám o sobě vědět a staň se součástí DPD. 📦
CO TĚ U NÁS ČEKÁ?
- Budou se na tebe obracet naší zákazníci, kterým budeš pomáhat s řešením jejich požadavků, spojených s přepravou balíčků
- Těšit se můžeš také na spolupráci s kolegy z ostatních týmů - díky tomu zákazníkům poskytneš co nejrychlejší a nejefektivnější pomoc
- Zákazník u tebe bude na prvním místě – vždy se budeš snažit najít tu správnou cestu, jak zákazníkovi pomoci
- Zkrátka a jistě – spokojený zákazník bude tvá vizitka 😊
JAK SI TĚ PŘEDSTAVUJEME?
- Naši klienti s námi komunikují jak písemně, tak telefonicky 📞 – proto se nebojíš zvednout telefon a vyřídit, co je potřeba
- Máš skvělý psaný i mluvený projev v českém/slovenském jazyce
- Jsi týmový hráč, ale umíš svědomitě pracovat i samostatně
- Zvládneš dodržovat stanovené procesy, ale také dokážeš rychle a pohotově reagovat na nečekané situace
- Oceníme, když se nebudeš bát přijít s novými podněty k vylepšení našich procesů
- Empatie, pečlivost a lidský přístup jsou ti vlastní a zakládáš si na spokojenosti zákazníka
- Že nemáš se zákaznickou podporou žádnou zkušenost? To vůbec nevadí! Stačí chtít a my tě moc rádi všechno naučíme!
CO TI U NÁS BUDE DĚLAT RADOST?
- Připravíme ti pracovní smlouvu v úspěšné mezinárodní logistické společnosti
- Získáš pracovní zkušenosti ve firmě, která v roce 2022 vyhrála první místo v soutěži Sodexo Zaměstnavatel roku ve Středočeském kraji, kde máme sídlo společnosti.
- Když se firmě daří vyplácíme všem roční bonusy ve výši 10 % z roční mzdy
- Pátý týden dovolené navíc je pro nás samozřejmostí (celkem nabízíme 25 dní dovolené)
- Pravidelný měsíční příspěvek do aplikace "Můj balík benefitů" ve výši 10 800 Kč ročně nebo možnost si vybrat dokonce šestý týden dovolené
- Pokud se ty nebo členové tvojí rodiny necítíte dobře, můžete využít online službu ulekare.cz, kde ti přímo s daným problémem poradí, nebo pomůžou najít specialistu a domluví prohlídku
- Každých 5 let oceňujeme tvojí věrnost k naší společnosti finančním příspěvkem (např. 5000 Kč za 5 let v DPD, 10 000 Kč za 10 let v DPD, za 15 let už je to 15 000 Kč a máme i kolegy, kteří získali příspěvek 20 000 Kč/25 000 Kč za 20 let/25 let v DPD)
- Stravenky v hodnotě 140 Kč za každý odpracovaný den
- Když se necítíš zrovna fit, můžeš si vyčerpat 3 dny placeného zdravotního volna za rok
- Nabízíme ti bezplatnou právní poradnu
- Každý z nás může občas něco pokazit, proto našim kolegům/kolegyním nabízíme uzavření tzv. pojistky na blbost, a to za zvýhodněných podmínek. Navíc na pojistné finančně přispíváme
- Za doporučení kolegy nebo kolegyně získáš odměnu ve výši 7 000 - 15 000 Kč (za podmínky úspěšného zvládnutí zkušební doby)
- Přispíváme rovněž na penzijní připojištění ve výši 500 až 1000 Kč měsíčně
- Další dárky rozdáváme třeba k tvým narozeninám nebo k Vánocům či při jiných příležitostech
- Nabízíme ti také Multisport kartu
- V neposlední řadě u nás podporujeme kariérní růst – nabízíme pestrý školící program, který je k dispozici všem kolegům a kolegyním
TAK CO NA TO ŘÍKÁŠ?
Neváhej nám zaslat svůj životopis a rádi s tebou probereme bližší informace na pohovoru.