Your delivery experts

Specialista/ka zákaznických podnětů

PROČ HLEDÁME NOVOU POSILU?

Jsme mezinárodní přepravní společnost a rosteme opravdu velkou rychlostí. Svou práci děláme kvalitně, s radostí a pro naše zákazníky. Právě proto hledáme nového kolegu/kolegyni, který/á se nám postará o to, aby byl každý náš zákazník spokojený. Staň se i ty členem našeho týmu, protože když pomůžeš růst ty nám, pomůžeme růst i my TOBĚ :-)!

JAKÁ BY BYLA TVÁ ROLE V DPD?

  • péče o naše zákazníky a hledání cest, jak jim pomoci
  • efektivně vyřizovat především písemné a občasné telefonické stížnosti (ale i pochvaly:)) našich zákazníků
  • analyzovat příčiny stížností
  • navrhovat opatření vedoucích ke snížení počtu stížností
  • participovat s vedením na tvorbě nových či změně stávajících procesů a uvádění je v život
  • starat se o to, aby naši zákazníci byli spokojení

JAKÝ JE NÁŠ SPECIALISTA /KA ZÁKAZNICKÝCH PODNĚTŮ?

  • zákazníka má na 1.místě (nás zákazník, náš pán)
  • je odolný vůči stresu (jen tak se Ti kolena nerozklepou)
  • má vynikající vyjadřovací a komunikační schopnosti (nebojíš se mluvit ani psát)
  • používá jasná slova a stará se o to, aby věděl, že nám na tom záleží (není to jen o balíku, je to o lidech)
  • myslí dopředu (předvídá a pružně reaguje)
  • má zkušenosti ze zákaznického servisu či call centra (výhodou)
  • v práci si umí najít systém a organizaci (aby Ti to šlo hezky od ruky)
  • je samostatný (nepotřebuješ vodit za ručičku)
  • je spolehlivý (co slíbíš, vždy splníš)
  • když něco neví, nebojí se zeptat (lepší pracovat a vědět, než předstírat a nevědět)
  • dokáže podpořit svůj tým a ostatní kolegy (protože v DPD táhneme za jeden provaz)
  • zná balíček MS Office (bez toho to prostě nejde)

A CO TI NABÍZÍME MY?

  • přátelský tým a korektní vedení založené na vzájemném respektu a důvěře
  • možnost seberealizace a tak i příležitost plnit si své vlastní sny
  • stravenky za každý odpracovaný den v hodnotě 100 Kč
  • týden dovolené navíc je pro nás samozřejmost /25 dní dovolené/
  • pravidelný měsíční příspěvek do balíčku benefitů až 12 000 Kč ročně nebo 6. týden dovolené pro relax
  • každých 5 let oceňujeme věrnost kolegů k naší společnosti
  • když se necítíte zrovna fit, můžete si vyčerpat 2 dny placeného volna za rok
  • myslíme i na vaše stáří a přispíváme na penzijní připojištění
  • máte trable? Naše interní právní poradna je tu zdarma pro VÁS!
  • máme super výhodné tarify za pár kaček pro vás i pro vaši rodinu
  • chcete si poslat balíček a využít tak naše služby za prima ceny? No jasně, i to vám umožníme
  • balíček benefitů je tak velký, že nám na to nestačí ani naše DPD dodávka…

Informace o pozici

Místo pracoviště:
Modletice 135, Modletice, Praha-východ (okres)

Typ pracovního vztahu:
Práce na plný úvazek

Trvání pracovního poměru:
Na dobu neurčitou

Benefity:
Children-friendly office
Bonusy/prémie
Příspěvek na dovolenou/rekreaci
Sleva na firemní výrobky/služby
Příspěvek na penzijní/životní připojištění
Stravenky/příspěvek na stravování
Dovolená navíc
Vzdělávací kurzy, školení
Kafetérie
Občerstvení na pracovišti
Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
Příspěvek na vzdělání
Zdravotní volno/sickday
Firemní akce

Požadované vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Kontakt:
Hana Zahradníková
DPD

Odpovědět Zpět na výpis pozic