PROČ HLEDÁME NOVOU POSILU?
Jsme mezinárodní přepravní společnost a rosteme opravdu velkou rychlostí. Svou práci děláme kvalitně, s radostí a pro naše zákazníky. Právě proto hledáme nového kolegu/kolegyni, který/á se nám postará o to, aby byl každý náš zákazník spokojený. Staň se i ty členem našeho týmu, protože když pomůžeš růst ty nám, pomůžeme růst i my TOBĚ :-)!
JAKÝ JE NÁŠ SPECIALISTA ZÁKAZNICKÝCH PODNĚTŮ?
- zákazníka má na 1.místě (nás zákazník, náš pán)
- je odolný vůči stresu (jen tak se Ti kolena nerozklepou)
- má vynikající vyjadřovací a komunikační schopnosti (nebojíš se mluvit ani psát)
- používá jasná slova a stará se o to, aby věděl, že nám na tom záleží (není to jen o balíku, je to o lidech)
- myslí dopředu (předvídá a pružně reaguje)
- má zkušenosti ze zákaznického servisu či call centra (výhodou)
- v práci si umí najít systém a organizaci (aby Ti to šlo hezky od ruky)
- je samostatný (nepotřebuješ vodit za ručičku)
- je spolehlivý (co slíbíš, vždy splníš)
- když něco neví, nebojí se zeptat (lepší pracovat a vědět, než předstírat a nevědět)
- dokáže podpořit svůj tým a ostatní kolegy (protože v DPD táhneme za jeden provaz)
- zná balíček MS Office (bez toho to prostě nejde)
JAKÁ BY BYLA TVÁ ROLE V DPD?
- péče o naše zákazníky a hledání cest, jak jim pomoci
- efektivně vyřizovat především písemné a občasné telefonické stížnosti (ale i pochvaly:)) našich zákazníků
- analyzovat příčiny stížností
- navrhovat opatření vedoucích ke snížení počtu stížností
- participovat s vedením na tvorbě nových či změně stávajících procesů a uvádění je v život
- starat se o to, aby naši zákazníci byli spokojení
A CO TI NABÍZÍME MY?
- přátelský tým a korektní vedení založené na vzájemném respektu a důvěře
- možnost seberealizace a tak i příležitost plnit si své vlastní sny
- stravenky za každý odpracovaný den v hodnotě 100 Kč
- týden dovolené navíc je pro nás samozřejmost /25 dní dovolené/
- pravidelný měsíční příspěvek do balíčku benefitů až 12 000 Kč ročně nebo 6. týden dovolené pro relax
- každých 5 let oceňujeme věrnost kolegů k naší společnosti
- když se necítíte zrovna fit, můžete si vyčerpat 2 dny placeného volna za rok
- myslíme i na vaše stáří a přispíváme na penzijní připojištění
- máte trable? Naše interní právní poradna je tu zdarma pro VÁS!
- máme super výhodné tarify za pár kaček pro vás i pro vaši rodinu
- chcete si poslat balíček a využít tak naše služby za prima ceny? No jasně, i to vám umožníme
- balíček benefitů je tak velký, že nám na to nestačí ani naše DPD dodávka…
Informace o pozici
Místo pracoviště:
Modletice 135, Modletice, Praha-východ (okres)
Typ pracovního vztahu:
Práce na plný úvazek
Trvání pracovního poměru:
Na dobu neurčitou
Benefity:
Children-friendly office
Bonusy/prémie
Příspěvek na dovolenou/rekreaci
Sleva na firemní výrobky/služby
Příspěvek na penzijní/životní připojištění
Stravenky/příspěvek na stravování
Dovolená navíc
Vzdělávací kurzy, školení
Kafetérie
Občerstvení na pracovišti
Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
Příspěvek na vzdělání
Zdravotní volno/sickday
Firemní akce
Požadované vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Kontakt:
Hana Zahradníková
DPD
Odpovědět
Zpět na výpis pozic